Política de privacidad
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos tratamos en app.enfogram.com — la comunidad de Enfogram —, con qué finalidad y qué puedes hacer al respecto. El sitio enfogram.com, donde se venden las tarjetas, tiene su propia política.
1. Quién trata tus datos
Enfogram. Para cualquier asunto de privacidad, incluido ejercer los derechos del apartado 8: info@enfogram.com.
2. Qué datos recogemos
| Dato | Cuándo | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre y apellido | Al crear la cuenta | Identificarte en la comunidad |
| Correo electrónico | Al crear la cuenta | Verificar la cuenta, iniciar sesión y avisos del servicio |
| Contraseña | Al crear la cuenta | Acceso. Se guarda cifrada y no la podemos leer |
| País, región y ciudad | En la configuración inicial | Encontrar fotógrafos cerca; la ciudad sólo se muestra si tú lo activas |
| Especialidades, objetivos e idiomas | En la configuración inicial | Recomendaciones y descubrimiento |
| Respuestas de investigación | Sólo si aceptas la segunda etapa | Decidir qué construimos primero. Es opcional y puedes negarte sin perder nada |
| Datos de suscripción | Si te suscribes | Facturación |
| Dirección IP y navegador | Automáticamente | Seguridad, límites de intentos y prevención de abuso |
| Uso de la app | Automáticamente, con tu permiso | Saber qué funciona y dónde se atasca la gente |
| Interacción con anuncios | Automáticamente, con tu permiso | Medir nuestras campañas |
No guardamos datos de tarjetas. El pago lo procesa Stripe entero; nosotros sólo conservamos el identificador de tu suscripción y su estado.
3. Base legal
- Ejecución del contrato — la cuenta, el perfil y la suscripción. Sin esos datos no hay servicio que prestar.
- Interés legítimo — seguridad, prevención de abuso y límites de intentos.
- Tu consentimiento — la medición del producto, la publicidad y las respuestas de investigación. Los tres son separables y revocables.
- Obligación legal — lo que la normativa fiscal y contable exija conservar.
4. Cookies y medición
Nada de medición se activa antes de que contestes. Puedes aceptar, rechazar o elegir por separado la medición del producto y la publicidad, y cambiar de opinión cuando quieras. El detalle de cada cookie está en cookies.
Rechazar la publicidad no rompe nada: la app sigue funcionando igual y seguimos pudiendo mejorarla sin identificarte ante terceros.
5. Con quién los compartimos
- Supabase — alojamiento de la base de datos y autenticación.
- Stripe — pagos y facturación.
- Meta — sólo con consentimiento de publicidad, y sólo para medir campañas. El correo y el nombre viajan cifrados con SHA-256; Meta nunca recibe el texto en claro.
No vendemos datos personales, y no los compartimos con nadie más para sus propios fines.
6. Transferencias internacionales
Supabase, Stripe y Meta pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, al amparo de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o de un marco de adecuación equivalente.
7. Cuánto los conservamos
- Cuenta y perfil — mientras la cuenta exista. Si la borras, se borran.
- Eventos de uso — 400 días, y luego se eliminan automáticamente.
- Respuestas de investigación — mientras nos sirvan para decidir el producto; puedes pedir que las borremos antes.
- Facturación — el plazo que exija la normativa fiscal.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación o su supresión, limitar u oponerte a su tratamiento, retirar cualquier consentimiento y solicitar que te los entreguemos en un formato portable. Escribe a info@enfogram.com y te contestamos en un mes como máximo. Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
9. Seguridad
Todo viaja cifrado. Las contraseñas se almacenan con hash, el acceso a los datos está restringido fila por fila en la base de datos, y las claves con permisos amplios sólo existen en el servidor.
10. Menores
Enfogram no está dirigida a menores de 16 años. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.
11. Cambios
Si esta política cambia de forma relevante, te avisaremos por correo o dentro de la app antes de que aplique.